Envío prioritario

El cartucho está diseñado para una vida útil aproximada de 90 días de uso normal. Pasado ese tiempo, recomendamos sustituirlo para mantener el rendimiento de la filtración.

Esa duración es la referencia para un hogar promedio: una o dos personas usando la regadera a diario. Si viven más personas en casa, si las duchas son largas o si el agua de tu zona llega con más sedimento, el cartucho se satura antes y conviene cambiarlo entre las 6 y las 8 semanas. No hace falta que lleves la cuenta con exactitud, porque la señal es visual: cuando lo retiras y el algodón ha pasado de blanco a gris o amarillento, ya hizo su trabajo. Esa es, de hecho, la prueba más honesta de que el filtro está reteniendo algo que antes terminaba en tu cabello.

Los repuestos se venden en packs de 3, 6 y 9 cartuchos, desde $399 MXN el pack de 3. El pack de 3 te cubre unos nueve meses; el de 9, algo más de dos años. Cuanto más grande el pack, más barato sale cada cartucho.

El cambio toma menos de un minuto: desenroscas el mango, sacas el cartucho usado, colocas el nuevo y vuelves a enroscar. No necesitas herramienta ni desmontar la regadera de la manguera.

Además, te escribimos por correo cuando se acerque la fecha de cambio, para que no tengas que acordarte tú.

Sí, vas a encontrarlos. SUAVARA trabaja con un único modelo de cartucho: el que viene dentro de tu regadera es exactamente el mismo que compras después como repuesto. No hay versiones incompatibles, ni medidas que cambien de un lote a otro, ni sorpresas dentro de un año.

Mantenemos inventario de cartuchos de forma permanente, porque el repuesto no es un accesorio secundario del negocio: es parte del producto. Y si alguna vez decidiéramos dejar de fabricar este modelo, lo avisaríamos por correo con antelación suficiente para que pudieras abastecerte antes de que se agotara.

Es una diferencia importante frente a comprar una regadera genérica en un marketplace: ahí el vendedor puede desaparecer de un mes para otro y dejarte con un aparato para el que ya no existe repuesto. Aquí hay una marca detrás, con una tienda que puedes localizar y un correo al que puedes escribir.

Sí, y no necesitas pedirle permiso a nadie.

La regadera SUAVARA sustituye únicamente el cabezal. Se desenrosca el que ya tienes y se enrosca el nuestro sobre la misma rosca estándar de media pulgada (G1/2) que se usa en México. No hay obra, no se perfora pared, no se corta tubería y no se modifica nada de la instalación del baño.

El cambio se hace con la mano, sin herramienta, en menos de dos minutos. Si el cabezal viejo lleva mucho tiempo puesto y cuesta girarlo, basta con una llave o incluso un trapo para hacer fuerza.

Guarda tu cabezal original en una caja. El día que te mudes, desenroscas el SUAVARA, vuelves a colocar el original y te llevas el tuyo al departamento nuevo. No dejas nada atrás y no hay nada que reparar.

Es justamente uno de los casos en los que más se nota la diferencia.

El cloro que se usa para potabilizar el agua actúa sobre el pigmento del tinte y sobre el cabello tratado. Es una de las razones por las que el color se apaga o vira antes de lo que debería, y por las que un alisado pierde definición a las pocas semanas aunque estés usando los productos que te recomendó tu estilista.

Filtrar el cloro no cambia la fórmula que te aplicaron en el salón ni interfiere con ella. Lo que hace es reducir uno de los factores que la desgastan ducha tras ducha. Tu tinte y tu tratamiento siguen siendo exactamente los mismos; lo que cambia es el agua con la que los lavas todos los días.

No sustituye el cuidado en casa: sigue usando tu champú sin sulfatos y tu mascarilla. Pero sí protege la inversión que ya hiciste en el salón, que suele ser bastante mayor que el precio de esta regadera.

Si tienes cita para teñirte o para un tratamiento en las próximas semanas, lo ideal es instalar la regadera antes, para que el color arranque desde el primer lavado con agua filtrada.

Es una de las razones por las que más nos escriben las mamás.

El cloro que se añade al agua para potabilizarla reseca la capa superficial de la piel. En una piel resistente casi no se percibe; en una piel sensible, esa resequedad se nota mucho más, y se nota todos los días, porque el baño es diario.

Lo que hace SUAVARA es reducir el cloro del agua con la que se baña. Eso es todo lo que hace, y no es poco: es un factor menos de irritación diaria, sin cambiar nada de la rutina, sin aplicarle ningún producto nuevo y sin pedirle que haga nada distinto.

Queremos ser claros contigo: SUAVARA es una regadera con filtro, no un producto médico. No diagnostica, no trata y no cura ninguna condición de la piel, y no sustituye la indicación de su pediatra o de su dermatólogo. Si tu hijo tiene un diagnóstico, sigue el tratamiento que le hayan indicado y trata esto como lo que es: una mejora en el agua de su baño.

Funciona igual en cuanto a la filtración: el cartucho hace el mismo trabajo, venga el agua de la red municipal o de un pozo.

Donde sí hay diferencia es en la duración. El agua de pozo suele llegar con más sedimento (arena, tierra, partículas en suspensión), y ese sedimento satura el algodón del cartucho más rápido. Si ese es tu caso, es normal que tengas que cambiarlo cada 6 u 8 semanas en lugar de cada 90 días. Volvemos a lo mismo: el color del cartucho al retirarlo te lo va a decir mejor que cualquier calendario.

Si tu casa tiene tinaco o cisterna, mantenerlos limpios ayuda a que el cartucho te dure más, porque le llega menos sedimento de entrada.

No, y conviene explicarlo bien porque resuelven cosas distintas.

Un descalcificador o un sistema de filtrado general es un equipo que se instala en la toma de agua de toda la vivienda. Es una solución seria y también un proyecto serio: en México suele costar entre $15,000 y $90,000 MXN más instalación, requiere obra, necesita espacio, hay que darle mantenimiento y, si rentas, sencillamente no es una opción: no puedes intervenir la instalación de una casa que no es tuya, y si lo hicieras, se quedaría ahí cuando te mudes.

SUAVARA trabaja en el punto de uso. Filtra el cloro del agua que sale de tu regadera, que es el agua que está en contacto con tu cabello y tu piel durante diez o quince minutos cada día. No toca la instalación, se pone en dos minutos y te lo llevas contigo.

Dicho claro: si lo que te preocupa es el agua de toda la casa, eso es otro tipo de solución y otro presupuesto. Si lo que te preocupa es cómo salen tu cabello y tu piel de la ducha, SUAVARA resuelve eso por una fracción del precio y sin tocar una sola tubería.

Sí. El pago se procesa dentro de Shopify, la misma plataforma que utilizan miles de tiendas en México, sobre una conexión cifrada (SSL). Los datos de tu tarjeta viajan directamente a la pasarela de pago: nosotros no los vemos, no los recibimos y no los almacenamos en ningún momento.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o de débito. Al terminar recibirás un correo de confirmación con el número de pedido, y cuando tu paquete salga te enviaremos el número de guía para que puedas seguirlo tú misma.

Si algo no sale bien, tienes a quién escribirle. Somos una marca con un correo de atención y una persona detrás respondiendo, no un anuncio que desaparece.

Sí, con las tarjetas de crédito participantes.

La opción aparece en el momento de pagar, después de introducir los datos de tu tarjeta: si tu banco participa, verás los plazos disponibles y eliges el que prefieras. El monto se divide entre esos meses y no pagas ningún cargo adicional por encima del precio del producto.

Los plazos que se muestran dependen de tu banco y del monto de la compra, por eso no son iguales para todas las personas. Si no te aparece la opción, suele significar que estás pagando con tarjeta de débito o que tu banco no participa en la promoción en ese momento.